Pemkab Sidoarjo Pelajari Pengelolaan Command Center di Gresik, Kominfo Gresik Tegaskan Pentingnya Kolaborasi

Gresik Newsroom – Command Center Pemerintah Kabupaten Gresik menjadi tujuan kunjungan kerja Pemerintah Kabupaten Sidoarjo pada Selasa (5/12).


Dalam kunjungannya  Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Gresik memaparkan strategi pengelolaan pengaduan masyarakat, manajemen Command Center, hingga inovasi pelayanan publik berbasis teknologi.


Kepala Bidang Statistik dan Informasi Publik Kabupaten Gresik, Zurron Arifin, menyambut baik kunjungan ini dan menekankan pentingnya kolaborasi antar-daerah, terutama dalam pengelolaan pengaduan dan layanan darurat seperti 112.


"Kami sangat terbuka untuk berbagi pengalaman. Antar daerah ini sekarang eranya kolaborasi. Bahkan dalam pengelolaan 112, kadang pengaduan dari Gresik nyasar ke Sidoarjo, begitu juga sebaliknya. Maka, kolaborasi ini perlu diperkuat untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat," ujar Zurron..


Sementara, M. Wildan, Kabid Pengelolaan Informasi dan Komunikasi Publik Kabupaten Sidoarjo, mengapresiasi langkah Gresik yang dinilai lebih unggul dalam pengelolaan pengaduan masyarakat.


"Kami melihat sistem pengaduan di Gresik sangat baik. Kami di sini belajar secara langsung untuk memahami bagaimana manajemen Kominfo dalam mengelola pengaduan dan Command Center," ungkap Wildan.


Melalui kunjungan ini, Pemkab Gresik kembali menegaskan komitmennya sebagai daerah yang terbuka untuk berbagi pengalaman dan membangun sinergi dengan daerah lain demi meningkatkan kualitas pelayanan publik berbasis teknologi (ysm)